Règlement concernant la réservation en ligne :
Pour que la réservation soit valide, les voyageurs doivent fournir les éléments suivants :
- Une adresse e-mail Un numéro de téléphone
- Des informations de paiement
- Accepter le règlement intérieur
- Donner toutes les informations nécessaires concernant votre voyage
- Donner le nombre de voyageurs
- Confirmer une heure d’arrivée
- Fournir une pièce d’identité officielle
- Remplir la fiche de police, s'ils sont de nationalité étrangère à la France (conformément à la législation en vigueur)
- Déposer la caution de 500 € chez notre partenaire Swikly
La réservation est possible jusqu’au jour même (minuit) sous réserve de disponibilité et jusqu’à 6 mois à l’avance.
Procédure de réservation en ligne :
- Remplissage du formulaire en ligne (avec acceptation des règlements)
- Règlement des frais de séjour (taxe de séjour incluse)
- Le client reçoit alors un mail de pré-réservation rappelant les informations du séjour et un lien vers le site de dépôt de caution (500€) et vers la fiche d'enregistrement (pour les clients étrangers)
- La réservation n’est valable que lorsque le paiement et la caution sont validées
- Le client reçoit un mail de confirmation de réservation avec une facture
- Les instructions de check-in sont envoyées au plus tard la veille du check-in.
- L'empreinte bancaire est conservée maximum 7 jours après le départ du voyageur. Elle est restitué si aucun dégât n'a été constaté
- En cas de dégâts constatés après le check-out, vous recevrez une demande d'indemnisation via le site Swikly qui vous indiquera le montant d'indemnisation demandé accompagné des pièces justificatives. Il est toujours préférable de signaler tout dégât ou tout service supplémentaire avant le passage de la femme de ménage.
